Microsoft Teamsが不安定

2022年9月8日 著

このところ、Microsoft Teamsが不安定で非常に困っています。具体的にはオンライン会議中、何の前触れもなく自分だけが締め出されるというもの。原因が明確であれば対処のしようもあるのですが、なにぶん表示されるダイアログには「問題が発生しました」「数分後にもう一度お試しください。」としか書かれていない。

カメラやマイクをオフにすれば安定になるかというとそうでもなく。不思議なのは、1時間のオンライン講演で締め出されなかったこともあれば、たった15分のミーティングの間に2度も3度も締め出されることがあること。時期的にAlfredからRaycastに乗り換えたのが原因と疑ったものの結果的にはハズレ......Raycastをアンインストールしても不安定さには変わりは無し。

サインインし直しても、Teamsそのものをインストールし直してもやっぱりダメ......で行き着いたのがキャッシュのクリア。手順はHow to Clear Your Microsoft Teams Client Cache on a Mac [QUICK TIP]なんかに書いてあるとおり。しかしここで別の問題が！！なぜか、キーチェーンアクセスでMicrosoft Teams Identities Cacheが削除できません。

キーチェーンアクセスをコマンドラインからsudoで起動すれば、みたいな記事を読んで試したけれどやはり削除できず......今のところは打ち手無し。さすがに業務に激しく支障をきたしているので諦めたくはないのだけど、少なくとも諦めムードは、漂い始めてます。なんなん、マジでなんなん。

[ 2022-09-09 追記 ] キーチェーンアクセスでパスワードを消せない問題、一歩前進。実は「デフォルトキーチェーン」には「ログイン」と「iCloud」の2種類があって、消せないなーと思っていたのは後者に存在したものでした。前者のほうは無事に削除することができたので、これで無事にキャッシュはクリアできたはず。さてどうなるか......。

[ 2022-09-13 追記 ] その後、勝手に会議から締め出されることはなくなりました。キャッシュの削除で不具合を完全に解消できたようです。めでたしめでたし。Teamsでお困りの方は、キャッシュを削除すると良いですよ。