繁忙期にあるMozilla Store

2004年11月23日 著

そういえば以前、というか今月の4日にMozilla Storeにマグカップとステッカーを注文したにも関わらず、いまだ届いていないというのはどういうことだろう？と思いました。郵送されるにせよ、船便じゃあるまいし、在庫があれば1週間程度で届くだろうと予想してたんですよね。で、メールで問い合わせをしてみたところ、次のような回答が。
曰く、「Firefox 1.0のリリースに向けての盛り上がりは信じられないほどだったため、スケジュールは遅れてしまっています。また、最近になって注文処理を合理化するために発送方法を変更しました。そのうえ、私たちはCDやガイドブック、Tシャツについて予想以上の注文を受けたため、いくつかの商品については在庫が少ない状況です。しかしながら、あなたが注文した商品はもうすぐ出荷されるはずです。予想以上に出荷がずれ込んでいることをお詫び申し上げます。」
商売繁盛なのは結構だけど、せめて商品未発送の客に対してはメールで状況を知らせてくれても良かったんじゃないかなぁ。もちろん、急いで受け取る必要も無いし、これからmozparty2を開催するのに急いでグッズが必要なんだ！という場合にはそちらの処理を優先してもらって構わないのですけど。具体的にいつごろだったら発送できる見込みか、暫定でも教えて欲しかったです。