Powerbeats Pro、修理へ

2020年3月12日 著

昨年9月に購入して以来愛用していたPowerbeats Proが、何もしてないのに壊れました（謎）。音が片耳からしか出ない事象を経験したことはあって、その時にはしっかり接点を確認しつつ充電し直すことで回復できたのですけど、昨日発生した事象は明らかに異常で、何度正しくセットして充電しようにも左耳のが充電できない。なおかつ、充電残量を確認する画面で、明らかに駄目っぽい赤い「！」アイコンが登場して、いよいよこれは壊れたなと。

でまぁサクッとビックカメラ新宿西口店の中にあるApple正規サービスプロバイダ（小田急ハルク7階）に予約が取れたので、今日のお昼休みに予約・訪問。修理の依頼をしました。コロナウイルスが猛威を振るっている関係で多少日数がかかるかも......と言われつつ、他に為す術もないので預けることに。その後携帯に電話をいただき、伝えたのと同じ事象を確認できたこと、修理のために工場に送ることを告げられ、また修理後の扱いにつき店舗まで受け取りに来るか自宅まで配送を希望するか聞かれました（前者を選択）。

さて、いつ帰ってきますかね......それまでの間は仕方ないので、BOSE AE2 Audio Headphonesの出番です！！既に着けてると暑いくらい、気温が上がってきていますが。

[ 2020-03-17 追記 ] 夕方、SMSメールに修理が完了したので来店して欲しい旨のメッセージが届いたので、早速受け取りに伺いました。

作業完了報告書の「ご申告症状」欄に「左側のイヤホンから音が出ない」とあったのは、実に不可解。申告したのは、音が出ない以前に充電ができないということだったのですが......「修理内容」欄には

左側のイヤホンから音が出ない目視検査に問題なしリセット改善なし保証内の為無償でApple修理センターでの配送修理を手配致しました。

とありました。金額には部品代合計¥13,400、消費税込みで¥14,740とありましたけど、イコール保証適用額ということで、請求金額は¥0。いやはや、保証期間中で助かった......ひとまず一件落着とします。