PayPalから追加情報を求められている件

2018年8月14日 著

少し前にMailplaneの新バージョンが出たというのでお布施を払ってアップデートしようとしたら、すんなりといかなくて。お客さまのアカウントに問題があるようですなんて表示されたものだから、驚いてしまったのだけど、どうやらメールでもアナウンスが届いていたみたい。迷惑メールに振り分けられていたおかげで気づくのが遅れたのですが、「重要: 追加情報をご提出いただけるまで、お客さまのアカウントは制限されます」という件名のメールが来ていたのです：

お使いのPayPalアカウントの問題を解決できるよう、先ほど、ご協力をお願いするメールをお送りいたしました。お客さまからのご連絡がないため、お使いのアカウントは現在も一時的に制限されております。

PayPalアカウントアクセスの制限により、ご不便をおかけいたしております。できるだけ早急に、お客さまのアカウントを回復できるようご協力ください。

原因について

PayPalに情報が追加されたか、または登録情報が変更されたことが確認されました。お客様からの追加情報が必要です。

ケースID番号: PP-007-114-700-968

で、その追加情報が一体何かと言うと、

個人住所確認書類

パスポート、健康保険証 etc.

事業所住所の証明

電気代の請求書、水道代の請求書 etc.

個人住所確認用暗証番号

パスポート、健康保険証 etc.......？？？

らしい。これら全部が必要かというとそうでも無さそうな雰囲気（雰囲気、というのはまだどれも提供していないから分からないという意味）。なんていうか、そもそもなぜ追加情報を求められるに至ったかの経緯がまるでわからず協力する気になれないでいます。「ケースID番号: PP-007-114-700-968」だの「参照ID: PP-001-918-484-141」だの書かれても全く意味がわからないし、米国の顧客情報プログラムの連邦規制により、PayPalは、特定の製品・サービスの提供に先立ち、お客さまの本人確認を行うことを義務付けられています。というのも紋切り型で、釈然としません。いっそPayPal使うの止めようかとすら考え始めている今日この頃。