Apple Mobile Device Serviceを再インストール

2010年6月29日 著

iPhone 4が届いたけれど……のつづき。28日の午前中、iPhoneテクニカルサポートセンターから電話がかかってきました。前日に問い合わせていた、iTunesで復元に失敗する件の担当者の方からでした。エラーメッセージの内容などについて一通り伝えた後で、試して欲しいと言われたのがApple Mobile Device Serviceの再インストール。その方策については既に一昨日、iPhone 4がiTunesに認識されずイライラしながら調べものをしている最中に目にしていたものですが、確かに試してはいませんでした。再インストールをしたところで既にある音楽やビデオのライブラリ、そして購入済みのアプリなどには影響が無いことを口頭で確認のうえ、後ほど実行してみますと伝え電話を切りました。

とはいえ気になったのは、その手段の有効性。確かに再インストールで問題が解消する可能性はゼロではないにせよ、iPhone 3Gのほうは問題なく復元ができている状況を考えると、見込みは非常に薄い気がしたのです。どうせなら電話で話していたときに、実際にApple Mobile Device Serviceの再インストールで問題の解消した事例があるのかどうか、確認すれば良かったと思いました。それはさておき帰宅後、手順通りにiTunesアプリ、/システム/ライブラリ/Extensions/AppleMobileDevice.kext、/ライブラリ/Receipts/AppleMobileDeviceSupport.pkgを削除。2度の再起動を経て、期待と不安を胸にiPhone 4をUSB接続……してみたところ、果たして結果は以前と同じ、「iPhone“iPhone”を復元できませんでした。不明なエラーが発生しました（2006）。」！！これには激しくガッカリ。

さて、どうしたものか？まずは再度iPhoneテクニカルサポートセンターに電話をかけ、問題が解消しなかった旨を報告しなくては。状況的にはますます、自分に届いたiPhone 4本体側に不具合がある＝ハズレくじを引いてしまった可能性が高くなっている気がして、鬱だなぁ。